1. Introducció
AncoraThemes (URL del lloc web: https://ancorathemes.com) agraeix la seva fidelitat i confiança. Som una empresa amb seu a Xipre que crea productes per millorar la vostra experiència de creació de llocs web. Si us plau, llegiu aquesta Política de privacitat i doneu el vostre consentiment a ambdós documents per poder utilitzar els nostres serveis.
2. Dades recollides
Ubicació de l'emmagatzematge de dades
Som una empresa amb seu a Xipre i operem servidors web allotjats a Alemanya. El nostre proveïdor d'allotjament, Hetzner Online GmbH, s'adhereix al Privacy Shield UE-EUA, garantint que les vostres dades s'emmagatzemen de manera segura i són conformes amb el RGPD. Per a més informació sobre la política de privacitat de Hetzner Online GmbH, consulteu aquí: Política de privacitat de dades d'Hetzner
Detalls de la inscripció
Si us registreu al nostre lloc web, emmagatzemem el nom d'usuari que hàgiu triat, la vostra adreça de correu electrònic i qualsevol altra informació personal que afegiu al vostre perfil d'usuari. Podeu veure, editar o suprimir la vostra informació personal en qualsevol moment (excepte canviar el nom d'usuari). Els administradors del lloc web també poden veure i editar aquesta informació.
Dades de compra
Per rebre suport de producte, heu de tenir un o més codis de compra d'Envato/AncoraThemes al nostre lloc web. Aquests codis de compra s'emmagatzemaran juntament amb les dates d'expiració del suport i les vostres dades d'usuari. Això és necessari perquè us puguem proporcionar descàrregues, suport de producte i altres serveis de client.
Dades de suport
Si t'has registrat al nostre lloc web i tens un compte de suport vàlid, pots enviar tiquets de suport per sol·licitar assistència. Les sol·licituds enviades mitjançant el formulari de suport s'envien al nostre sistema de tiquets de tercers Ticksy. Només s'envien les dades que has proporcionat explícitament, i se't demanarà el teu consentiment cada vegada que vulguis crear un nou tiquet de suport. Ticksy compleix el Privacy Shield UE-EUA, i pots consultar la seva política de privacitat aquí: Política de privacitat de Ticksy.
Comentaris
Quan deixes comentaris al lloc web, recollim les dades que apareixen al formulari de comentaris, així com la teva adreça IP i la cadena d'agent d'usuari del navegador, per ajudar a detectar correu brossa.
Formulari de contacte
La informació enviada mitjançant el formulari de contacte del nostre lloc web s'envia a l'adreça de correu electrònic de la nostra empresa, que està allotjada per Zoho. Zoho compleix el marc del Privacy Shield UE-EUA, i podeu trobar més informació sobre això aquí: Política de privacitat de Zoho.
Aquestes aportacions es conserven exclusivament amb finalitats d'atenció al client; mai no s'utilitzen amb finalitats de màrqueting ni es comparteixen amb tercers.
Google Analytics
Utilitzem Google Analytics al nostre lloc web per generar informes anònims sobre l'ús del lloc web. Per tant, no es conserven dades personals. Si voleu desactivar el seguiment de la vostra activitat al nostre lloc web per part de Google Analytics, feu servir aquest enllaç: Exclusió de Google Analytics.
Casos per a l'ús de dades personals
Utilitzem la vostra informació personal en les circumstàncies següents:
- Verificació o identificació de l'usuari mentre utilitza el lloc web;
- Prestant assistència tècnica;
- Enviar actualitzacions als nostres usuaris amb informació important per mantenir-los informats sobre novetats i canvis;
- Monitorar l'activitat del compte per prevenir transaccions fraudulentes i garantir la seguretat
- sobre la informació personal dels nostres clients;
- Personalitza el lloc web per fer la teva experiència més personal i atractiva;
- Assegureu-vos que el rendiment general i les funcions administratives funcionin sense problemes.
3. Contingut incrustat
Les pàgines d'aquest lloc poden incloure contingut incrustat, com ara vídeos de YouTube. El contingut incrustat d'altres llocs web es comporta exactament de la mateixa manera que si visitéssiu directament aquell lloc web.
Aquests llocs web poden recollir dades sobre tu, utilitzar galetes, incrustar seguiments addicionals de tercers i monitorar la teva interacció amb aquest contingut incrustat, incloent-hi el seguiment de la teva interacció amb el contingut incrustat si tens un compte i estàs iniciat en aquest lloc web. A continuació, es mostra una llista dels serveis que utilitzem:
El connector de la pàgina de Facebook s'utilitza per mostrar la nostra línia de temps de Facebook al nostre lloc web. Facebook té les seves pròpies polítiques de galetes i privacitat, sobre les quals no tenim cap control. No s'instal·len galetes de Facebook i la vostra adreça IP no s'envia a un servidor de Facebook fins que no doneu el vostre consentiment. Consulteu la seva política de privacitat aquí: Política de privacitat de Facebook .
Utilitzem l'API de Twitter per mostrar els nostres tuits al nostre lloc web. Twitter té les seves pròpies polítiques de galetes i privadesa, sobre les quals no tenim cap control. La teva adreça IP no s'envia a un servidor de Twitter fins que no donis el teu consentiment. Consulta la seva política de privadesa aquí: Política de privacitat de Twitter .
YouTube
Utilitzem vídeos de YouTube incrustats al nostre lloc. YouTube té les seves pròpies polítiques de galetes i privacitat, sobre les quals no tenim cap control. No s'instal·len galetes de YouTube i la vostra adreça IP no s'envia a cap servidor de YouTube fins que no doneu el vostre consentiment. Consulteu la seva política de privacitat aquí: Política de privacitat de YouTube.
4. Cookies
Aquest lloc web utilitza galetes, petits fitxers de text que s'emmagatzemen al vostre dispositiu per ajudar el lloc web a oferir una millor experiència d'usuari. En general, les galetes s'utilitzen per recordar les preferències de l'usuari, emmagatzemar informació per a coses com les cistelles de la compra i proporcionar dades de seguiment anonimitzades a aplicacions de tercers com ara Google Analytics. Les galetes s'utilitzen generalment per millorar la vostra experiència de navegació. No obstant això, potser preferiu desactivar les galetes en aquest lloc web i en altres. La manera més eficaç de fer-ho és desactivar les galetes al navegador. Us suggerim que consulteu la secció d'ajuda del vostre navegador.
Cookies essencials (tots els visitants del lloc)
- cfduid: Això s'utilitza pel nostre CDN CloudFlare per identificar clients individuals darrere d'una adreça IP compartida i aplicar configuracions de seguretat a cada client. Per a més informació sobre la privacitat, consulteu aquí: Política de privacitat de CloudFlare.
- PHPSESSID: Per identificar la teva sessió única al lloc web.
Cookies essencials (addicionals per a usuaris iniciats)
- wp-auth: Utilitzat per WordPress per autenticar els visitants iniciats, per a l'autenticació amb contrasenya i la verificació d'usuari.
- wordpress_logged_in_{hash}: Utilitzat per WordPress per autenticar els visitants iniciats, per a l'autenticació amb contrasenya i la verificació d'usuari.
- cookie de prova de WordPress Utilitzat per WordPress per assegurar que les galetes funcionin correctament.
- wp-settings-[UID]: WordPress estableix unes quantes galetes wp-settings-[UID]. El número al final és el teu identificador d'usuari únic de la taula d'usuaris de la base de dades. Això s'utilitza per personalitzar la teva visualització de la interfície d'administració i, possiblement, també la interfície principal del lloc.
- wp-settings-[UID]:WordPress també estableix algunes galetes wp-settings-{time}-[UID]. El número al final és el teu identificador d'usuari únic de la taula d'usuaris de la base de dades. Això s'utilitza per personalitzar la teva visualització de la interfície d'administració i, possiblement, també la interfície principal del lloc.
5. Qui té accés a les teves dades?
Si no sou un usuari registrat del nostre lloc, no emmagatzemem ni tenim accés a cap informació personal vostra.
Si sou un client amb un compte registrat, la vostra informació personal pot ser accedida per:
- Els nostres administradors del sistema.
- Els nostres col·laboradors necessiten obtenir informació sobre els comptes de client i accedir-hi (per tal de prestar suport).
6. Accés de tercers a les vostres dades
No compartim les teves dades amb tercers de manera que reveli cap de la teva informació personal, com ara la teva adreça de correu electrònic o el teu nom. Les úniques excepcions a aquesta norma són els socis amb els quals hem de compartir dades limitades per tal de prestar els serveis que esperes de nosaltres. Vegeu a continuació:
Envato Pty Ltd
Per validar la vostra compra i obtenir les dades de la llicència d'aquest tema, enviem els tokens i les claus de compra que heu proporcionat a Envato Pty Ltd i fem servir la resposta de la seva API per registrar les vostres dades de suport validades. Consulteu la política de privacitat d'Envato aquí: Política de privacitat d'Envato.
Tic
Ticksy proporciona la plataforma de tiquets de suport que utilitzem per gestionar les sol·licituds de suport. Les dades que reben es limiten a la informació que proporcioneu explícitament i al consentiment que doneu perquè es reculli quan creeu un tiquet de suport. Ticksy compleix amb el Privacy Shield UE-EUA i podeu consultar la seva política de privacitat aquí: Política de privacitat de Ticksy.
7. Quant de temps conservem les teves dades
Quan envieu un tiquet de suport o un comentari, les seves metadades es conserven fins que (si) ens demaneu que les eliminem. Fem servir aquestes dades per reconèixer-vos i aprovar automàticament els vostres comentaris en lloc de mantenir-los en espera per a moderació.
Si us registreu al nostre lloc web, també emmagatzemem la informació personal que proporcioneu al vostre perfil d'usuari. Podeu veure, editar o suprimir la vostra informació personal en qualsevol moment (excepte el nom d'usuari). Els administradors del lloc web també poden veure i editar aquesta informació.
8. Mesures de seguretat
Utilitzem el protocol SSL/HTTPS a tot el nostre lloc web. Això xifra les comunicacions entre els nostres usuaris i els servidors, garantint que la informació personalment identificable no pugui ser interceptada ni robada per tercers no autoritzats.
En cas d'una filtració de dades, els administradors del sistema prendran immediatament totes les mesures necessàries per garantir la integritat del sistema, contactaran els usuaris afectats i intentaran restablir les contrasenyes si cal.
9. Els teus drets sobre les dades
Drets generals
Si teniu un compte registrat en aquest lloc web o heu deixat comentaris, podeu sol·licitar un fitxer exportat amb les dades personals que tenim, incloent-hi qualsevol dada addicional que ens hàgiu proporcionat.
També podeu demanar-nos que suprimim qualsevol dada personal que tinguem sobre vosaltres. Això no inclou les dades que estem obligats a conservar per motius administratius, legals o de seguretat. En resum, no podem suprimir les dades que són essencials perquè continueu sent un client actiu (per exemple, les dades bàsiques del compte, com ara una adreça de correu electrònic).
Si desitgeu que s'esborrin totes les vostres dades, ja no podrem oferir-vos cap suport ni cap altre servei relacionat amb el producte.
Drets del RGPD
La vostra privacitat és de la màxima importància per a nosaltres. A la llum del RGPD, tenim com a objectiu complir-ne els estàndards. AncoraThemes permet als residents de la Unió Europea utilitzar el seu servei. AncoraThemes té la intenció de complir el Reglament General de Protecció de Dades Europeu. Per a més detalls, consulteu aquí: Portal d'informació del RGPD de la UE.
10. Llocs web de tercers
AncoraThemes pot publicar enquestes a llocs web de tercers en aquest lloc web. Aquests llocs web de tercers no són verificats per AncoraThemes pel que fa al compliment dels estàndards de privacitat o de seguretat, i ens eximeixes de qualsevol responsabilitat per la conducta d'aquests llocs web de tercers.
Tots els enllaços de compartició a les xarxes socials, ja siguin enllaços de text o icones de xarxes socials, no us connecten amb cap de les parts terceres associades tret que hi feu clic explícitament.
Tingueu en compte que aquesta Política de privacitat, així com qualsevol altra política vigent i qualsevol esmena a la mateixa, no creen drets exigibles per tercers ni requereixen la divulgació de cap informació personal relativa als usuaris del Servei o del Lloc. AncoraThemes no es fa responsable de la informació recollida o utilitzada per cap anunciant o lloc web de tercers. Si us plau, reviseu la política de privacitat i les condicions del servei de cada lloc que visiteu a través d'enllaços de tercers.
11. Divulgació de les vostres dades amb finalitats legals
En alguns casos, pot ser necessari o desitjable que AncoraThemes divulgui la vostra informació per motius legals, en resposta a una sol·licitud d'una agència governamental o d'una part privada en un litigi. Accepteu que podem divulgar la vostra informació a tercers quan creguem, de bona fe, que és desitjable fer-ho per a la finalitat d'una acció civil, una investigació penal o un altre assumpte legal. En cas que rebem una citació judicial que afecti la vostra privacitat, podem optar per notificar-vos per donar-vos l'oportunitat de presentar una moció per anul·lar la citació, o podem intentar anul·lar-la nosaltres mateixos, però no estem obligats a fer cap de les dues coses. També podem informar de vostè de manera proactiva i facilitar la seva informació a tercers quan creguem que és prudent fer-ho per motius legals, com ara si creiem que ha participat en activitats fraudulentes. Ens exonera de qualsevol responsabilitat per danys que puguin derivar-se o estar relacionats amb la divulgació de la seva informació en resposta a una sol·licitud d'agències d'aplicació de la llei o de parts en litigis privats.
Qualsevol comunicació de dades personals amb finalitats legals només es durà a terme d'acord amb les lleis del país on resideixis.